SoftParking › Parcări de aeroport

Software pentru parcările de lângă aeroport

O parcare de aeroport nu se comportă ca una de bloc sau de mall. Clientul rezervă cu două săptămâni înainte, lasă mașina zece zile și se întoarce pe un zbor care poate ajunge la 2 noaptea, cu trei ore întârziere. SoftParking e construit exact pentru forma asta de business.

Ce e diferit la o parcare de aeroport

Diferența nu e mărimea, ci distanța dintre momentul rezervării și momentul plății. Între cele două trec săptămâni, iar în intervalul ăsta se schimbă tot: ora de sosire, ora de plecare, uneori chiar mașina. O agendă de WhatsApp și un caiet la poartă țin până la un punct, apoi încep să te coste.

Sejururi lungiNu vorbim de două ore, ci de 7–14 zile. O greșeală de tarif nu e de 5 lei, e de 150.

Vârfuri pe ore de zborSosirile și plecările se îngrămădesc în aceleași ferestre. La poartă nu ai timp de calcule.

Întoarceri impredictibileZborul întârzie, clientul ajunge peste ora rezervată și tot vrea să iasă fără scandal.

Client care nu te sunăCine pleacă în vacanță vrea să rezerve de pe telefon, seara, fără să vorbească cu nimeni.

Rezervarea se face pe site-ul tău, nu pe telefonul tău

Primești un formular de rezervare pe care îl pui direct în pagina parcării, cu o singură linie de cod. Nu e un link către alt site și nu arată ca un formular străin lipit peste al tău: alegi una dintre cele cinci teme și culoarea de accent, ca să semene cu restul paginii.

Clientul completează datele, vede prețul înainte să confirme și primește un email de confirmare. Rezervarea apare în aplicație în aceeași clipă, vizibilă pentru toată echipa. Formularul are protecție anti-spam, ca să nu te trezești dimineața cu patruzeci de rezervări false.

Formularul „Adaugă rezervare nouă”, completat cu date de exemplu — Aceeași rezervare, văzută din aplicație după ce clientul a trimis formularul.

Prețul pentru zece zile, calculat corect din prima

Îți configurezi grila de tarife o dată, iar aplicația o aplică de fiecare dată la fel — și la rezervarea online, și la cea făcută manual de agent. Nu mai depinde de cine e de tură și de cât de grăbit e.

Tipuri de vehicul separate. Un microbuz nu ocupă cât un autoturism și nu trebuie să coste cât unul. Grilele sunt distincte.
Prelungiri. Clientul anunță că mai stă două zile — se recalculează, nu se renegociază.
Coduri promo și abonamente. Reducerea se aplică o singură dată, se blochează în lei și rămâne în istoricul rezervării.
Servicii suplimentare. Dacă vinzi și altceva pe lângă locul de parcare, serviciul se adaugă pe rezervare și intră în total, nu se ține minte separat.

Zborul a întârziat. Bariera nu trebuie să devină o problemă.

Ăsta e punctul în care majoritatea sistemelor se împotmolesc. Rezervarea era până la ora 22, clientul ajunge la 01:40 pentru că avionul a stat pe pistă la Viena. Sistemul consideră rezervarea expirată și mașina rămâne blocată înăuntru, la ora la care nu mai răspunde nimeni la telefon.

În SoftParking există o perioadă de grație configurabilă, stabilită de tine. Sub ea, clientul iese fără taxă suplimentară și fără discuții.

Peste ea, taxarea suplimentară se calculează automat și e afișată clar, cu ora de intrare și ora reală de ieșire. Agentul nu inventează o sumă la fața locului, iar clientul vede pe ce plătește.

Fiecare mașină, înregistrată la poartă

Intrarea și ieșirea se marchează în aplicație, de pe telefon sau tabletă, cu ora exactă și cu agentul care a operat-o. La o nemulțumire de peste două săptămâni — „am lăsat mașina marți, nu miercuri” — nu mai rămâne cuvântul unuia împotriva cuvântului celuilalt.

Lista Ieșiri, cu rezervările întârziate evidențiate și plata de încasat pentru fiecare mașină — Ecranul de ieșiri: ce mașini sunt așteptate să plece și la ce oră.

Peste asta stă un jurnal complet al acțiunilor din cont: cine a modificat o rezervare, când și ce a schimbat. Nu e o funcție pe care o folosești zilnic, dar e singura care lămurește lucrurile atunci când chiar trebuie.

Ocuparea parcării și încasările, la îndemână

Pe o parcare de aeroport, ocuparea de săptămâna viitoare nu se vede numărând mașinile din curte. SoftParking arată câte mașini sunt acum în parcare, cum arată ocuparea pe 14 zile și ce urmează să intre și să iasă, iar încasările se adună singure, pe zi, pe lună și pe an.

Ecranul Dashboard, cu încasările lunii, mașinile din parcare și previzionarea ocupării pe 14 zile — Ocuparea și încasările, fără calcul manual la final de zi.

Ce se întâmplă cu datele pasagerilor

Strângi nume, telefon și număr de înmatriculare — date personale, în sensul GDPR, pentru care răspunzi tu ca operator al parcării. Aplicația e construită să te ajute aici, nu să-ți creeze o problemă în plus.

Datele stau în baza de date a locației tale, separat de ale altor parcări.
Verificarea în doi pași e disponibilă pentru fiecare cont.
Fiecare modificare a unei rezervări rămâne în jurnal.
Rezervările vechi se anonimizează automat după termenul stabilit: rândul rămâne pentru contabilitate, datele clientului dispar.
Backup zilnic, stocat separat de server.

Detaliile complete, cu termenele exacte de păstrare, sunt în politica de confidențialitate.

Cât durează până ești online

Până la 48 de ore, în funcție de site-ul parcării și de cât de personalizat vrei formularul. Configurăm împreună grila de tarife, perioada de grație și conturile agenților, iar datele pe care le ai deja — clienți, abonamente — le discutăm încă din etapa de ofertă, ca să pornești cu informațiile corecte, nu de la zero.