Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 15 octombrie 2026

Pagina asta explică ce date personale prelucrăm, de ce, cât timp le ținem și ce poți cere de la noi în legătură cu ele. Am scris-o ca să fie citită, nu ca să fie bifată.

1. Cine suntem

Site-ul softparking.ro și aplicația SoftParking sunt operate de VRD Digital Solutions S.R.L., cu sediul în Str. Gării Balotești nr. 1, camera 1, Otopeni, județul Ilfov. Societatea este operatorul datelor personale despre care vorbim aici cu „noi”.

SoftParking este o aplicație web prin care parcările private își gestionează rezervările, intrările, ieșirile și încasările. Politica aceasta acoperă datele personale prelucrate prin site-ul softparking.ro, prin pagina comună de autentificare (login.softparking.ro), prin demo-ul public (demo.softparking.ro) și prin conturile din platformă, adică panourile parcărilor (nume-parcare.softparking.ro).

Pentru orice întrebare legată de datele tale, scrie-ne la office@softparking.ro sau sună la +40 770 182 346.

2. Două roluri diferite — și de ce contează pentru tine

Legea face o distincție între cine decide ce se întâmplă cu niște date și cine doar execută. Noi, SoftParking, ne aflăm în ambele poziții, în funcție de datele despre care vorbim.

Noi decidem — și răspundem

• datele pe care ni le lași prin formularul de ofertă de pe acest site;
• conturile de administrator și de agent din platformă;
• jurnalele de securitate ale platformei și jurnalele serverului web;
• căutarea emailului pe pagina comună de autentificare;
• statistica vizitelor pe acest site;
• ce se lasă în demo-ul public.

Parcarea decide, noi doar executăm

• datele șoferilor care rezervă un loc: nume, telefon, email, număr de înmatriculare, ore de intrare și ieșire, comentarii, adresa IP de pe care s-a făcut rezervarea online;
• datele abonaților: nume, telefon, email, numere de înmatriculare;
• datele agenților ca angajați ai parcării: pontaj, ture, schimburi de tură, concedii, bonusuri.

Aici e nuanța care contează. Fiecare parcare care folosește SoftParking are propria bază de date, iar noi nu facem cu ea nimic în afară de ce ne cere parcarea: stocăm datele, le afișăm în aplicație, trimitem emailurile de confirmare, facem copii de siguranță. Nu le folosim în scopuri proprii, nu le combinăm între parcări și nu le vindem nimănui.

3. Ce date colectăm și de ce

Când ceri o ofertă

Formularul de pe pagina principală ne trimite numele tău, denumirea companiei, adresa de email, numărul de telefon, localitatea, numărul de locuri din parcare și mesajul scris de tine. Ajung direct pe email la noi și le folosim ca să îți pregătim oferta și să te contactăm.

Temei legal: demersuri făcute la cererea ta înainte de încheierea unui contract — art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR.

Adresa IP la trimiterea formularului

Adresa IP de pe care s-a trimis formularul are trei utilizări. Prima: limitează trimiterile — cel mult una la 30 de secunde și cinci pe zi de pe aceeași adresă, plus un plafon pentru toate cererile primite. Pentru asta serverul nu ține adresa în clar, ci o amprentă a ei: un cod de 16 caractere, calculat din adresă cu o cheie secretă care nu părăsește serverul. Din amprentă nu se poate reface adresa fără acea cheie, deci e o dată pseudonimizată. După 24 de ore amprenta nu mai e folosită la nimic și e ștearsă la următoarea cerere primită de formular. Fără această limită, roboții ar umple căsuța de email în câteva ore. A doua: adresa e trecută la finalul emailului care ajunge la noi, împreună cu rezultatul verificării anti-robot, ca să putem recunoaște un val de trimiteri automate — acolo rămâne cât rămâne și mesajul. A treia: adresa ajunge la verificarea anti-robot, descrisă mai jos.

Temei legal: interesul nostru legitim de a menține site-ul funcțional — art. 6 alin. (1) lit. f).

Verificarea anti-robot de pe formularul de ofertă

Formularul de ofertă e protejat cu Cloudflare Turnstile, un serviciu care deosebește oamenii de programele automate. Verificarea nu se încarcă odată cu pagina, ci abia când începi să completezi formularul: atunci browserul tău aduce un script și un cadru de pe challenges.cloudflare.com. Potrivit Cloudflare, verificarea folosește adresa IP, datele tehnice ale conexiunii și ale browserului (tipul și versiunea lui, amprenta conexiunii criptate) și felul în care browserul răspunde la câteva probe tehnice. Verificarea (Turnstile) nu primește ce scrii în formular — nici numele, nici emailul, nici telefonul, nici mesajul. Formularul trimis trece însă, ca orice cerere către acest site, prin rețeaua Cloudflare (vezi punctele 5 și 6).

La trimitere, serverul nostru întreabă Cloudflare dacă verificarea a trecut; pentru asta îi trimite codul de unică folosință primit de browserul tău și adresa IP de pe care a venit cererea. Dacă verificarea nu a trecut sau nu poate fi făcută, cererea nu e trimisă și primești pe loc adresa de email și telefonul nostru. Verificarea are nevoie de JavaScript; fără el, ne poți scrie direct.

Cloudflare prelucrează aceste date în numele nostru, ca persoană împuternicită, pentru verificare. Potrivit documentelor sale, le folosește și în nume propriu, ca operator, pentru a-și îmbunătăți detecția roboților; nu le folosește pentru publicitate.

Temei legal: interesul nostru legitim de a apăra formularul de trimiteri automate — art. 6 alin. (1) lit. f).

Statistica vizitelor pe acest site

Pe softparking.ro — nu și în aplicație — folosim două instrumente ca să știm ce pagini sunt citite.

Cloudflare Web Analytics rulează la fiecare vizită. Un script trimite către Cloudflare adresa paginii deschise (fără partea de după semnul întrebării), pagina de pe care ai venit, tipul browserului și al dispozitivului și timpii de încărcare. Ca la orice cerere, Cloudflare vede adresa IP; potrivit Cloudflare, nu o folosește ca să te recunoască de la o vizită la alta și nu construiește un profil. Nu se folosesc cookie-uri. Vedem doar cifre adunate: câte afișări a avut o pagină, de unde au venit vizitatorii și din ce țări. Potrivit Cloudflare, cifrele pot fi consultate pentru cel mult ultimele 6 luni.

Temei legal: interesul nostru legitim de a ști ce pagini sunt citite — art. 6 alin. (1) lit. f).

Google Analytics 4, furnizat de Google Ireland Limited, se încarcă doar dacă apeși „Accept” în bannerul de cookie-uri; până atunci nu pleacă nimic către Google. Dacă accepți, Google primește adresa paginilor deschise, pagina de pe care ai venit, tipul browserului și al dispozitivului, limba, zona geografică aproximativă și un identificator aleator ținut în cookie-ul _ga. Potrivit Google, adresa IP este folosită doar ca să deducă zona aproximativă și nu este păstrată. Codul nostru nu trimite către Google Analytics numele, emailul, telefonul sau textul din formularul de ofertă; Google Analytics poate înregistra doar faptul că un formular a fost început sau trimis, fără conținutul lui. Am oprit Google Signals și folosirea datelor pentru personalizarea reclamelor. Datele legate de identificator se păstrează în Google Analytics 2 luni.

Îți poți retrage acordul oricând, din linkul „Setări cookie-uri” din subsolul site-ului: cookie-urile Google Analytics sunt șterse pe loc și nu mai pleacă nimic către Google. Lista cookie-urilor și duratele lor sunt în politica de cookies.

Temei legal: consimțământul tău — art. 6 alin. (1) lit. a).

Contul din platformă

Dacă parcarea ta folosește SoftParking, contul tău de administrator sau de agent conține adresa de email, numele, rolul și parola — stocată ca amprentă criptografică, niciodată ca text. Dacă activezi autentificarea în doi pași, păstrăm și cheia necesară pentru ea, împreună cu codurile de rezervă.

Temei legal: executarea contractului de furnizare a serviciului — art. 6 alin. (1) lit. b).

Jurnalul de securitate

La fiecare încercare de autentificare, reușită sau nu, înregistrăm adresa de email folosită, adresa IP, localizarea aproximativă dedusă din ea (țară, regiune, oraș), tipul de browser și rezultatul. Așa se vede dacă cineva încearcă să intre într-un cont care nu e al lui. Când apare o autentificare dintr-o altă țară decât de obicei, pleacă un email de avertizare cu emailul contului, ora, rezultatul, adresa IP, țara, regiunea și orașul și browserul. Îl primesc adresa de alertă a parcării și administratorii platformei. La fel se întâmplă când un cont e blocat după prea multe coduri greșite la autentificarea în doi pași.

Temei legal: interesul nostru legitim de a proteja conturile clienților — art. 6 alin. (1) lit. f).

Pagina comună de autentificare (login.softparking.ro)

Pe pagina comună scrii emailul cu care te autentifici, iar noi îl căutăm, pe rând, printre conturile active ale parcărilor, ca să te ducem la parcarea ta. Emailul nu îl salvăm la această căutare. Dacă îl găsim, îl trimitem paginii de login a parcării într-un cod criptat, care expiră în 10 minute și doar completează câmpul de email, ca să nu-l scrii a doua oară. Pe browserul tău se reține și un cookie cu numele parcării, 90 de zile (vezi politica de cookies). Adresa IP e folosită, în stare temporară, ca să limităm numărul de căutări (10 la 10 minute de pe aceeași adresă): fără limită, pagina ar putea fi folosită ca să afle cine are cont.

Temei legal: interesul nostru legitim de a-ți ușura accesul în cont și de a proteja pagina de abuz — art. 6 alin. (1) lit. f).

Jurnalele serverului

La fiecare cerere către softparking.ro, login.softparking.ro, demo.softparking.ro sau panoul unei parcări, serverul web notează adresa IP a vizitatorului (primită de la Cloudflare), data și ora, adresa cerută, codul răspunsului, browserul folosit și pagina de pe care ai venit. În panou, adresa cerută poate conține și termenul pe care îl cauți. Jurnalul ne ajută să depistăm erori și atacuri și se păstrează circa 14 zile. Separat, aplicația ține un jurnal de erori tehnice, din care sunt scoase datele personale. Hostingul acestui site (Datahost) își ține propriile jurnale de acces, cu termenele lui.

Temei legal: interesul nostru legitim de a menține serviciul funcțional și sigur — art. 6 alin. (1) lit. f).

Demo-ul public (demo.softparking.ro)

Poți intra în demo fără cont, ca administrator sau ca agent, într-o parcare fictivă. Ce scrii acolo — de pildă o rezervare de test, cu nume, telefon și email — se șterge în fiecare noapte, la ora 04:10, împreună cu tot ce s-a făcut în ziua respectivă; de aceea te rugăm să nu introduci date reale. Din demo nu pleacă emailuri. Adresa IP e folosită, în stare temporară, ca să limităm numărul de modificări și de intrări. Contorul zilnic de intrări ține doar ziua, rolul ales și țara vizitatorului, nu și adresa IP. Adresa IP rămâne însă în alte trei locuri. Intrarea în demo e notată în fișierul de securitate al serverului, unde stă 12 luni, ca orice altă autentificare trecută acolo. Jurnalul serverului web o are circa 14 zile. Iar ce faci în demo e trecut, cu adresa IP, în istoricul parcării demo, până la resetarea de noapte.

Temei legal: interesul nostru legitim de a ne prezenta produsul și de a proteja demo-ul de abuz — art. 6 alin. (1) lit. f).

Rezervările făcute prin formularul de pe site-ul unei parcări

Aici decide parcarea, nu noi; noi stocăm datele pentru ea. Formularul trimite către platformă numele, telefonul, emailul, numărul de înmatriculare, orele, tipul vehiculului și serviciile alese. Adresa IP de pe care s-a făcut rezervarea se păstrează în istoricul parcării, 12 luni, alături de înregistrarea rezervării. Aceeași adresă ajunge și la Cloudflare Turnstile, verificarea anti-robot din formular, care o folosește pentru verificare.

Dacă parcarea a ales așa, fiecare rezervare online îi trimite și ei un email de înștiințare, cu numele, telefonul, emailul și numărul tău de înmatriculare. Emailul pleacă prin furnizorul de email al parcării, către o adresă aleasă de ea. Căsuța aceea e în afara aplicației: termenul nostru de 6 luni pentru emailuri acoperă doar copia din coada de trimitere, nu și mesajul ajuns acolo.

În panoul parcării, lângă telefonul din rezervare, e un link de WhatsApp: dacă agentul parcării apasă pe el, numărul tău de telefon ajunge la WhatsApp (Meta); platforma nu trimite nimic de la sine.

Abonamente, pontaj și concedii

Dacă parcarea le folosește, platforma stochează pentru ea abonamentele (numele, telefonul, emailul și numerele de înmatriculare ale abonatului), turele agenților, cererile de schimb de tură, concediile (perioadă, notă, cine a aprobat) și bonusurile calculate. Datele sunt ale parcării, ca angajator și ca emitent al abonamentelor; noi doar le stocăm. Abonamentele se anonimizează la 24 de luni de la ultima zi de valabilitate (sau de la anulare). Turele, cererile de schimb de tură și concediile, cu notele scrise în ele, și plățile de bonus, cu numele agentului de pe ele, nu au un termen al lor: rămân cât timp parcarea e clientul nostru.

Cererile adresate parcării și registrul lor

Și aici decide parcarea. Administratorul fiecărei parcări are în aplicație o unealtă cu care răspunde cererii unui șofer sau a unui abonat: caută exact după telefon, email sau număr de înmatriculare, scoate datele găsite într-un fișier (JSON) și le poate anonimiza la cerere. Fiecare export și fiecare anonimizare lasă un rând într-un registru, păstrat 36 de luni, nu 12, ca restul istoricului de acțiuni. Rândul arată după ce fel de date s-a căutat, câte rezervări, abonamente, comentarii și emailuri au fost atinse sau lăsate, ce cont a lucrat cererea (nume, email, adresă IP) și o amprentă a telefonului, a emailului sau a numărului de înmatriculare. Amprenta e calculată cu o cheie secretă: valoarea nu se poate citi înapoi din ea, dar parcarea poate recunoaște mai târziu aceeași cerere. E o dată pseudonimizată, nu anonimă.

Anonimizarea la cerere lasă neatinse trei lucruri: rezervările încă deschise, rezervările încheiate cu o sumă neplătită (o datorie sau o ieșire fără încasare) și abonamentele active, pe care parcarea trebuie mai întâi să le anuleze. În schimb, șterge și ce regula de 24 de luni lasă pe loc: motivul reducerii, adresa IP și urma de sesiune a rezervării online și emailurile către tine aflate în coada de trimitere.

Unealta nu ajunge la arhivele de copii de siguranță (vezi secțiunea 4), la jurnalul serverului web (circa 14 zile), la emailurile deja livrate, din căsuța ta și din căsuța parcării, și nici la amprenta din registru.

Emailurile trimise de platformă

Confirmările de rezervare, alertele de securitate și celelalte mesaje automate trec printr-o coadă de trimitere. E un singur tabel, ținut de platformă, în care rămân 6 luni destinatarul, subiectul și tot conținutul mesajului. Așa putem verifica dacă un email chiar a plecat, atunci când cineva ne spune că nu l-a primit.

Ce nu facem

Nu construim profiluri de comportament, nu luăm decizii automate cu efecte juridice asupra ta, nu urmărim ce faci pe alte site-uri și nu cumpărăm date despre tine din alte surse.

4. Cât păstrăm datele

Termenele de mai jos nu sunt orientative. Sunt scrise în codul aplicației și aplicate automat, în fiecare noapte.

Ce înseamnă anonimizare la noi: termenul de 24 de luni curge de la ora de ieșire rezervată și se aplică doar rezervărilor încheiate: finalizate, anulate sau trecute ca neprezentate. O rezervare rămasă deschisă, de pildă o mașină care n-a fost niciodată trecută ca ieșită, nu se anonimizează până când parcarea nu o închide. La termen, rândul rămâne în baza de date cu orele, sumele și starea lui, ca să nu dispară veniturile din rapoartele parcării. Numele, telefonul, emailul, numărul de înmatriculare, comentariul agentului și textele din firul de comentarii al rezervării sunt șterse definitiv. Rămâne și motivul reducerii, dacă agentul a scris unul: e text liber.

La abonamente, același pas se face la 24 de luni de la ultima zi de valabilitate (sau de la anulare). Rămân perioada, prețul și planul. Numele și telefonul sunt suprascrise, emailul e golit, iar numerele de înmatriculare sunt șterse.

Cererile de ofertă fac excepție de la automatizare: ele ajung ca email într-o căsuță obișnuită. Le ștergem manual când nu mai sunt relevante, cel târziu la 24 de luni de la ultimul contact — sau mai devreme, dacă ne ceri asta.

Datele contului tău rămân cât timp parcarea e clientul nostru. Când o parcare pleacă, baza ei de date se șterge. O copie separată se mai ține 90 de zile, ca parcarea să o poată cere înapoi. Arhivele de copii de siguranță mai vechi, care încă o conțin, expiră după programul lor obișnuit, ultima în cel mult 12 luni.

Copiile de siguranță și termenele de mai sus: copiile făcute din oră în oră se țin 48 de ore, cele zilnice 30 de zile, iar una pe lună 12 luni. De aceea, date care au fost șterse sau anonimizate, la termen sau la cerere, pot exista încă în arhive, cel mult 12 luni. Arhivele sunt folosite doar ca să refacem datele după un incident.

5. Cine mai are acces

Nu vindem date personale și nu le dăm nimănui pentru marketing. Ajung doar la furnizorii de care avem nevoie ca să ținem serviciul în funcțiune:

MassiveGRID, Cloudflare și Datahost sunt contractați ca persoane împuternicite: pot atinge datele numai cât să își facă treaba pentru noi, și pentru nimic altceva.

În afară de ei, am putea fi obligați să comunicăm date unei autorități publice, dacă o cere legea.

6. Unde sunt stocate datele

Datele sunt stocate în Spațiul Economic European. Serverul aplicației e la Frankfurt, în Germania (MassiveGRID). Copiile de siguranță trimise în afara serverului, cele zilnice și cele lunare, stau criptate în stocarea Cloudflare legată de jurisdicția Uniunii Europene. Acest site și emailul platformei sunt la Datahost, în România.

În câteva situații, datele pot fi însă prelucrate și în afara SEE, de furnizorii de mai jos:

• Traficul trece prin Cloudflare. Cloudflare e o companie din Statele Unite, cu o rețea globală. Tot traficul trece prin ea, deci o cerere poate fi procesată tehnic de un centru de date din afara SEE. Cloudflare este angajat prin clauzele contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.
• Verificarea anti-robot. La fiecare rezervare online, Turnstile primește adresa IP a șoferului și rulează în browserul lui un script și un cadru Cloudflare. La fel se întâmplă pe acest site când completezi formularul de ofertă: verificarea Turnstile primește adresa ta IP și datele tehnice ale browserului, nu și conținutul formularului (care, la trimitere, trece prin rețeaua Cloudflare ca restul traficului).
• Alertele care ajung la noi. Alertele de securitate și rapoartele de erori ale serverului sunt livrate în căsuța de email a administratorului platformei, găzduită de Google. Alertele de securitate pot conține adresa de email a unui cont, adresa IP, orașul și browserul cuiva din personalul unei parcări, nu datele din rezervările șoferilor. Din rapoartele de erori, adresele de email și celelalte date personale sunt scoase înainte de trimitere.
• Statistica vizitelor. Cifrele Cloudflare Web Analytics ajung la Cloudflare, ca restul traficului. Dacă ai acceptat cookie-urile de analiză, datele despre vizita ta ajung la Google Ireland Limited, care le poate prelucra și în afara SEE, inclusiv în Statele Unite, prin Google LLC.
• Linkul de WhatsApp. Dacă agentul unei parcări apasă pe linkul de WhatsApp de lângă o rezervare, numărul de telefon al șoferului ajunge la WhatsApp (Meta).

7. Cum protejăm datele

Măsuri concrete, nu formule generale:

• Trafic criptat. Site-ul și aplicația merg exclusiv pe HTTPS.
• Parole stocate ca amprentă. Nu ținem nicăieri parola ta în clar. Dacă o uiți, nu putem să ți-o spunem — doar să îți dăm o cale să o schimbi.
• Autentificare în doi pași, disponibilă pentru conturile din platformă.
• Blocare după încercări repetate. Cinci parole greșite într-un sfert de oră opresc temporar încercările de pe acea adresă.
• Bază de date separată pentru fiecare parcare. Nu e o coloană „client” într-un tabel comun: sunt baze distincte, cu utilizatori distincți. O parcare nu poate ajunge la datele alteia nici din greșeală. Coada de emailuri, descrisă la secțiunea 3, e ținută separat, de platformă.
• Copii de siguranță automate. Copiile făcute din oră în oră se țin 48 de ore, iar cele zilnice 30 de zile, chiar pe server, unde le poate citi doar contul de administrator al sistemului. Fiecare copie zilnică e, în plus, criptată și trimisă în afara serverului, în stocarea Cloudflare legată de jurisdicția UE, unde stă tot 30 de zile. O copie pe lună se păstrează 12 luni, criptată, atât pe server, cât și în aceeași stocare Cloudflare. O dată pe lună facem o restaurare de probă.
• Alertă la autentificare neobișnuită — de pildă dintr-o altă țară decât de obicei — trimisă pe adresa de alertă a parcării și administratorilor platformei. Aceeași alertă pleacă atunci când un cont e blocat după prea multe coduri greșite la autentificarea în doi pași.
• Jurnal al acțiunilor din fiecare cont, ca să se poată reconstitui cine a modificat o rezervare și când.
• Sesiunea expiră singură. Cookie-ul de autentificare nu supraviețuiește închiderii ferestrei, iar serverul închide sesiunea după 12 ore fără activitate și, oricum, la 12 ore de la autentificare. Opțiunea „ține-mă minte” nu mai există.

Niciun sistem nu e invulnerabil. Dacă apare o breșă care îți pune datele în pericol, te anunțăm — și anunțăm și Autoritatea Națională de Supraveghere, în termenul de 72 de ore prevăzut de lege.

8. Cookie-uri

Pe acest site (softparking.ro) cookie-urile de analiză apar doar cu acordul tău: la prima vizită, un banner te întreabă dacă accepți Google Analytics. Dacă refuzi sau nu alegi nimic, Google Analytics nu se încarcă deloc. Dacă accepți, site-ul nostru încarcă scriptul Google Analytics, care pune pe softparking.ro două cookie-uri (_ga și _ga_FMBMH9FTSV, 6 luni), iar alegerea o poți schimba oricând din linkul „Setări cookie-uri” din subsol. Alegerea însăși se ține minte 6 luni, în stocarea locală a browserului. Cloudflare Web Analytics, celălalt instrument de statistică, nu folosește cookie-uri. Nu există pixel de Facebook și nici cookie-uri de publicitate, iar fonturile nu vin de la Google — sunt cele instalate deja pe dispozitivul tău.

Alte cookie-uri nu apar prin codul nostru pe paginile publice de pe softparking.ro. Paginile trec însă prin Cloudflare, care adaugă un script de detecție a roboților și poate pune cookie-urile lui de securitate (cf_clearance, __cf_bm): le pune el, nu noi. Verificarea anti-robot de pe formularul de ofertă rulează într-un cadru Cloudflare și e descrisă în politica de cookies. În aplicație (panourile parcărilor, pagina comună de autentificare și demo-ul) nu rulează niciun instrument de analiză și nu apare niciun banner; folosim cookie-ul de sesiune, care te ține conectat, și, doar pe pagina comună, un cookie care reține parcarea ta, 90 de zile. Opțiunea „ține-mă minte” a fost scoasă pe 29 septembrie 2026.

În afara celor două cookie-uri Google Analytics, toate sunt necesare pentru funcționarea și securitatea serviciului sau le declanșezi tu printr-o acțiune, ca trimiterea emailului pe pagina comună de autentificare. Le poți șterge oricând din setările browserului, cu prețul că va trebui să te autentifici din nou.

Lista completă, cu durate, tehnologii similare și cum le ștergi din fiecare browser →

9. Drepturile tale

Conform GDPR, ai următoarele drepturi asupra datelor tale:

• Acces — să afli ce date avem despre tine și să primești o copie.
• Rectificare — să corectezi ce e greșit sau incomplet.
• Ștergere — să ceri să dispară, când nu mai avem un motiv întemeiat să le ținem.
• Restricționare — să ceri să le păstrăm, dar să nu le mai folosim, cât timp se lămurește o situație.
• Portabilitate — să le primești într-un format pe care îl poți duce altundeva.
• Opoziție — să te opui prelucrărilor bazate pe interesul nostru legitim, inclusiv atunci când ne-ai lăsat datele pentru o ofertă.
• Retragerea consimțământului, acolo unde prelucrarea se bazează pe el, fără ca asta să afecteze ce s-a întâmplat înainte. Pentru Google Analytics o faci singur, din linkul „Setări cookie-uri” din subsolul site-ului.

Scrie-ne la office@softparking.ro. Răspundem în cel mult 30 de zile. Dacă cererea e complicată, te anunțăm și putem prelungi termenul cu încă două luni, dar îți spunem de ce.

Dacă e vorba de datele tale ca șofer care a rezervat un loc, trimite cererea parcării. Nu o putem soluționa noi în locul ei, fiindcă nu noi decidem asupra acelor date — dar îi dăm parcării tot ce îi trebuie ca să îți răspundă. Ce poate șterge parcarea la cerere și ce rămâne e descris la secțiunea 3.

Dacă ești nemulțumit de felul în care ți-am răspuns, poți depune o plângere la:

Ai dreptul și să te adresezi direct instanței.

10. Modificări

Când schimbăm ceva aici, actualizăm data din capul paginii. Dacă modificarea e importantă — un scop nou, un furnizor nou, un termen mai lung — îi anunțăm pe email pe clienții platformei înainte să intre în vigoare.

11. Contact

Pentru orice ține de datele tale personale: